Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées lors de la navigation sur le site Secrets d’Alsace.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

AU GALOPIN (AG)
18 Rue des Serruriers
67000 Strasbourg – France
SIRET : 75046568400017
Email : contact@secretsdalsace.com
Téléphone : 03 88 32 28 29
Le responsable de la publication et de l’édition du site est :
Hellow Digital – contact@hellowdigital.fr

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : https://www.o2switch.fr

3. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site https://secretsdalsace.com, plusieurs types de données peuvent être collectées.

Données fournies volontairement

Les utilisateurs peuvent transmettre certaines informations via :

Formulaire de contact

Les données collectées peuvent inclure :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire.

Création de compte client

Lors de la création d’un compte, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la gestion des commandes

Commandes en ligne

Dans le cadre d’une commande via la boutique en ligne, certaines données sont nécessaires :

Identité du client
Adresse de facturation et de livraison
Informations de commande
Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
gérer les comptes utilisateurs
traiter les commandes et paiements
assurer la livraison des produits
améliorer l’expérience utilisateur
réaliser des statistiques de fréquentation du site

5. Outils de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics (GA4) afin d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.

Ces données permettent notamment de mesurer :

le nombre de visiteurs
les pages consultées
le temps passé sur le site
l’origine géographique approximative des visites

Ces informations sont anonymisées dans la mesure du possible et utilisées uniquement à des fins statistiques.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation.

Le site utilise notamment :

des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
des cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

La gestion du consentement aux cookies est assurée par CookieYes, qui permet aux utilisateurs :

d’accepter les cookies
de les refuser
de personnaliser leurs préférences

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment .

prestataire technique du site
prestataire de paiement sécurisé
services utilisés pour la gestion de la boutique en ligne

Le site utilise notamment :

WooCommerce pour la gestion de la boutique en ligne
Stripe pour le traitement sécurisé des paiements

Ces prestataires peuvent avoir accès aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En règle générale :

messages envoyés via le formulaire : 3 ans maximum
données de compte client : durée du compte actif
données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables)
cookies : 13 mois maximum

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre différentes mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles :

connexion sécurisée en HTTPS
sauvegardes régulières du site
protections anti-spam et anti-intrusion
accès limité aux données

Ces mesures visent à empêcher tout accès non autorisé, modification ou divulgation des données.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

contact@secretsdalsace.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Site web : https://www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.